Политика в области качества является частью общей политики Кольской горно-металлургической компании и направлена на наиболее полное удовлетворение существующих и будущих потребностей потребителей при конкурентных ценах производимых цветных металлов, их соединений и сплавов, концентратов драгоценных металлов и серной кислоты.
В работе с потребителями компания гарантирует производить продукцию, соответствующую требованиям потребителя и обязательным требованиям.
В целях проведения настоящей политики КГМК строит свою работу на принципах:
- - ориентации на потребителя
- - лидерства руководства и вовлечения персонала
- - процессного и системного подходов к менеджменту
- - постоянного улучшения деятельности компании
- - принятия эффективных решений, основанных на фактах
- - взаимовыгодных отношений с поставщиками.
Настоящая политика проводится посредством:
- - поддержание необходимого уровня квалификации персонала
- - распределения ответственности и полномочий между сотрудниками компании
- - разработки, внедрения и контроля управленческих, методических и технологических документов
- - поддержанием обратной связи и поступления информации от потребителя.
Гарантии качества продукции
Контроль производства продукции ( операционный контроль) проводится на разных стадиях технологического процесса технологическим персоналом производственных подразделений и выборочно контролерами ОТК в соответствии с картами контроля технологических параметров и качества продукции подразделений, графиками контроля химического состава и свойств технологических продуктов.
В процессе приемки продукции по качеству проводят сплошной или выборочный контроль на соответствие требованиям НТД, предъявляемым к каждому виду продукции.
Контроль качества продукции по внешнему виду проводят в зависимости от вида и свойств продукции. Отбор, подготовку и формирование средневзвешенных проб для определения химического состава и физических свойств продукции в соответствии с графиками контроля выполняют согласно требованиям, установленным в НТД на каждый вид продукции.
Полученные пробы регистрируют в установленном порядке и передают для проведения анализа в группы испытательной лаборатории КАЦ, в зависимости от вида продукции и определяемых в ней элементов (компонентов).
Процедуры и методы проведения анализа регламентируются утвержденными методиками выполнения измерений.
Результаты анализа лаборатории ИЛ КАЦ оперативно заносятся в автоматизированную информационную систему «ТехКонтроль».
На основании результатов анализа принимается решение о соответствии или несоответствии продукции требованиям, установленным в НТД, и дальнейшему ее использованию.
Для предоставления оперативной информации о качестве продукции на разных стадиях производства ежедневно ОТК КАЦ направляет руководству и специалистам компании в электронном виде информацию о качестве продукции.
В сводке отражаются объекты контроля и контролируемые параметры по производствам.
Введение новых или отмена каких либо показателей осуществляется по указанию руководства компании.
Независимое аудиторское заключение
Система менеджмента качества ОАО «Кольская ГМК» сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000 независимым международным органом BVQI (Bureau Ventas Quality International ), в настоящее время BVC ( Bureau Ventas Certification ) .
В период с 11.02.2008 по 14.03.2008 в ОАО «Кольская ГМК» прошел надзорный аудит в целях подтверждения соответствия менеджмента качества требованиям стандарта ИСО 9001:2000
Аудит проводился на площадке Мончегорск на основе представленной документации системы менеджмента качества. Аудиторы посетили 17 подразделений ( производственных и функциональных), включая представителя руководства.
Аудит позволил получить свидетельства, что СМК поддерживается в рабочем состоянии, совершенствуется и в целом соответствует критериям аудита. Подтверждено действие сертификатов за № 2121148 аккредитации UKAS ( Великобритания) и ANAB (США) до 24 февраля 2010 года.